01
Kunde spør i chatten
Kunden ber om status eller informasjon knyttet til sitt kundeforhold.
Verifisert produktmilepæl
Sikker kundeverifisering er live.
Kunden spør. Identiteten bekreftes. Riktig kundereise vises.
KAVELIQ utvikles for trafikkskoler som vil gi kundene tryggere, tydeligere og mer profesjonell oppfølging – uten å gjette på personlig kundestatus.
Under utviklingPilot er neste milepæl
✓ SMS-basert verifisering
✓ Personvern som utgangspunkt
✓ Utviklet for trafikkskoler
✓ Offisielt domene: kaveliq.no
KAVELIQ / VERIFISERING
live
✓
Kunde spør
Mobilnummer
SMS-kode
Identitet bekreftet
Riktig kundereise
KAVELIQ gjetter ikke på kundereisen.
Sikker flyt
Fra spørsmål til riktig kundestatus – med verifisering først.
Personlig kundestatus skal ikke vises før identiteten er bekreftet. Derfor er kundeverifisering en integrert del av flyten.
02
Mobilnummer oppgis
KAVELIQ bruker nummeret for å finne riktig kundeforhold på en kontrollert måte.
03
SMS-kode sendes
En engangskode sendes til kunden før personlig informasjon vises.
04
Identitet bekreftes
Først etter vellykket verifisering åpnes kundens personlige status.
05
Riktig kundereise vises
Kunden får det som faktisk er registrert – uten at systemet fyller inn det som ikke er bekreftet.
✓ Personlig kundestatus vises først etter sikker verifisering.
Presisjon fremfor gjetting
KAVELIQ gjetter ikke på kundereisen.
Løsningen viser det som faktisk er registrert – og skiller tydelig mellom det vi vet og det som ikke er bekreftet.
Riktig informasjon. Riktig kunde. Riktig tidspunkt.
En tydelig kundereise gjør det enklere å følge opp profesjonelt – samtidig som kunden får et mer presist bilde av egen fremdrift.
Fullført
bekreftetDet som er registrert som gjennomført.
Pågående
aktivDet kunden arbeider med akkurat nå.
Ikke bekreftet
åpenStatus som trafikkskolen ennå ikke har bekreftet.
Hva er KAVELIQ?
En digital arbeidsplass for trafikkskoler.
KAVELIQ utvikles for å samle henvendelser, kundedialog, oppfølging, kundereise og betalingsoppfølging i en mer oversiktlig arbeidsflyt.
Bedre oversikt. Bedre oppfølging.
KAVELIQ / ARBEIDSFLATEONLINE ●
HENVENDELSER12
OPPFØLGING7
AVTALER4
KundeStatusNeste
Emma H.Pågående10:30
Jonas M.Følg oppI dag
Sara L.Avtalt14:00
Hvorfor nå?
Hvor mange henvendelser blir glemt?
Mellom innbokser, telefoner, notater, avtaler og en travel arbeidsdag er det lett at oppfølging blir fragmentert. KAVELIQ utvikles for bedrifter som vil følge opp bedre.
↗
Henvendelser
Fra spredt informasjon til bedre oversikt.
↗
Oppfølging
Fra huskelapper til tydelig arbeidsflyt.
↗
Kundedialog
Fra usikkerhet til relevant og trygg informasjon.
Sikkerhet og personvern
Personlig informasjon krever tillit.
Derfor bygges sikkerhet og personvern inn som en del av KAVELIQ – ikke som et tillegg senere.
✓
Sikker kundeverifiseringPersonlig status først etter identitetskontroll.
✓
SMS-engangskodeKunden bekrefter identiteten før personlig informasjon åpnes.
✓
Tydelig statusBekreftet og ubekreftet informasjon holdes tydelig adskilt.
✓
Personvern som utgangspunktTilgang og kundedata bygges med minst mulig unødvendig eksponering.
KAVELIQ.NOOffisielt KAVELIQ-domene
SIKKER VERIFISERINGPersonlig status etter identitetskontroll
PERSONVERNBygges inn fra starten
TRAFIKKSKOLERUtviklet med bransjen som målgruppe
To sider av samme opplevelse
Bedre for trafikkskolen. Tydeligere for kunden.
For trafikkskolen
- Bedre oversikt over henvendelser og oppfølging
- Tydeligere kundereise og historikk
- Samlet kundedialog
- Mindre fragmentert arbeidsflyt
- Bedre grunnlag for konsekvent oppfølging
For kunden
- Trygg identitetsbekreftelse
- Relevant informasjon om egen status
- Tydeligere fremdrift
- Mer profesjonell digital oppfølging
- Ingen gjetting på det som ikke er bekreftet
Betalingsoppfølging
Kundereisen stopper ikke ved bestillingen.
KAVELIQ utvikles også med støtte for bedre betalingsoppfølging. Betalingen går direkte mellom kunden og valgt betalingsleverandør – KAVELIQ skal ikke oppbevare kundens penger.
KAVELIQ · PRODUKTSTATUS
Fra idé til fungerende produkt.
KAVELIQ bygges steg for steg med mål om en robust, trygg og brukervennlig arbeidsplass for trafikkskoler.
Fungerer
Kundereise
Strukturert fremdrift med tydelig skille mellom fullført, pågående og ikke bekreftet.
Fungerer
Kundeverifisering
SMS-basert identitetsbekreftelse før personlig kundestatus vises.
Fungerer
Kundedialog
Personlig informasjon kan vises etter sikker verifisering.
Neste steg
Pilot
Første pilotkunde er neste konkrete milepæl for produktet.
Pilot
Vil du være med tidlig?
KAVELIQ nærmer seg pilotfase. Vi ønsker kontakt med trafikkskoler som er nysgjerrige på bedre digital oppfølging og vil følge utviklingen tett.